Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Buchungen von Workshops, Events und Dienstleistungen von Hand & Herz Events durch Verbraucher:innen und Unternehmen.
Mit der Buchung eines Events gelten diese Bedingungen als akzeptiert.
2. Leistungen
Hand & Herz Events bietet kreative DIY-Workshops und Eventformate an, darunter z. B. Candle Workshops, Strukturpaste-Workshops, Glasdesign, Makramee oder ähnliche kreative Veranstaltungen.
Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Eventbeschreibung.
3. Buchung & Vertragsschluss
Die Buchung erfolgt über die Website, Instagram, E-Mail oder andere angebotene Buchungswege.
Ein Vertrag kommt zustande, sobald die Buchung bestätigt oder die Zahlung erfolgt ist.
Die Teilnahmeplätze sind begrenzt. Buchungen werden in der Reihenfolge des Zahlungseingangs berücksichtigt.
4. Preise & Zahlung
Alle angegebenen Preise verstehen sich in Euro.
Die Zahlung erfolgt im Voraus über die angebotenen Zahlungsmethoden.
Erst nach vollständigem Zahlungseingang ist der Platz verbindlich reserviert.
5. Stornierung durch Teilnehmer:innen
Eine Stornierung muss schriftlich erfolgen.
Es gelten folgende Rückerstattungsregelungen:
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bis 14 Tage vor Veranstaltungsbeginn: 100 % Rückerstattung
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bis 7 Tage vor Veranstaltungsbeginn: 50 % Rückerstattung
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weniger als 7 Tage vor Veranstaltungsbeginn: keine Rückerstattung
Eine Übertragung des Tickets auf eine andere Person ist nach vorheriger Absprache möglich.
6. Absage oder Änderung durch den Veranstalter
Hand & Herz Events behält sich vor, Veranstaltungen aus wichtigen Gründen abzusagen oder zu verschieben, z. B. bei Krankheit, zu geringer Teilnehmerzahl oder höherer Gewalt.
Bereits gezahlte Teilnahmegebühren werden in diesem Fall vollständig zurückerstattet. Weitere Ansprüche bestehen nicht.
7. Teilnahme & Haftung
Die Teilnahme an den Workshops erfolgt auf eigene Verantwortung
Für persönliche Gegenstände wird keine Haftung übernommen.
Die Veranstalterin haftet nur bei vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten.
Teilnehmer:innen verpflichten sich zu einem respektvollen Umgang miteinander sowie mit Materialien und Räumlichkeiten.
8. Foto- und Videoaufnahmen
Während der Veranstaltungen können Foto- und Videoaufnahmen zu Marketingzwecken erstellt werden (z. B. für Social Media oder Website).
Mit der Teilnahme erklären sich Teilnehmer:innen grundsätzlich damit einverstanden.
Wer keine Aufnahmen von sich wünscht, kann dies vor Veranstaltungsbeginn mitteilen.
9. Gutscheine
Gutscheine sind ab Kaufdatum 3 Jahre gültig und nicht gegen Bargeld auszahlbar.
10. Widerrufsrecht
Verbraucher:innen steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
Da es sich bei den angebotenen Leistungen um Freizeitveranstaltungen mit festem Termin handelt, besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB kein Widerrufsrecht.
11. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.